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我有商户订单号,能申请退款吗?

时间:2025-03-16   分类:桐庐县律师
有商户订单号可以申请退款。根据《消费者权益保护法》,商品或服务不符合要求时,消费者有权要求退货或经营者履行义务。不及时处理可能导致权益受损,影响退款进程。
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申请退款常见方式有与商家协商或申请平台客服介入。建议先与商家沟通,协商无果后再申请平台介入,以确保问题得到妥善解决。
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可申请退款。操作如下:1.先与商家沟通,说明退款原因及诉求;2.若商家拒绝,收集证据,如订单截图、商品照片等;3.申请平台客服介入,提交证据,等待处理;4.如平台处理不当,可考虑向消协或市场监管部门投诉。

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