他只要求退款不退货，这合法吗？

合法，但需视情况而定。依据《合同法》，受损害方可要求对方承担违约责任，包括退款等。若不及时处理，可能面临法律诉讼及赔偿。
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应协商或诉讼。协商时，明确退款金额及方式，签订书面协议；诉讼时，收集证据，起诉至法院，要求法院裁决。若涉及大额或复杂情况，建议聘请律师。
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常见处理方式为协商或诉讼。若双方能达成一致，则按协议处理；若不能，可通过法律途径解决，选择适合自身情况的诉讼方式。